Alex Ferreira da Silva
+55 (12) 98161-2248
ti@afds.net.br
Experiência Profissional
08/2020 a 01/2024
– Edge UOL – São Paulo-SP
• Analista de Suporte Jr.
Suporte e monitoramento de sistemas críticos de pagamentos, Gateways, NF-e e EDI, análise de risco com prevenção a fraudes, incluindo revisão manual de pedidos, faturamento, configuração e validação de regras.
06/2016 a 02/2020
– UOL – São Paulo-SP
• Analista Pleno de Gestão da Configuração
Gestão de mudanças, tarefas e requisições, auditoria semanal com cadastro e controle de ativos via CMDB, geração de relatórios e cargas de itens de configuração com conciliação e acuracidade.
• SysAdmin
Servidores Windows e Linux, HTML, JavaScript, CSS, Web service, XML, Java, Apache, Tomcat, Splunk, Zabbix, Nagios, SoapUI, Macros Excel VBA, SiTef e PIN pad.
• Analista de Suporte e Monitoramento
Monitoração e suporte de sistemas de pagamentos eletrônicos, gateway de pagamentos, EDI financeiro, nota fiscal eletrônica e prevenção a fraude.
04/2014 a 07/2015 – Atento Brasil S/A – São José
dos Campos-SP
• Analista de Suporte e BackOffice
Suporte técnico para certificação de serviços e produtos com
resolução de processos.
01/2011 a 08/2013
– BoldCron UOL / UOL DIVEO – São José
dos Campos / São Paulo-SP
• Analista de Monitoramento,
Executivo de Vendas e Gerente de Contas
Especialista
em vendas de sistemas de pagamentos eletrônicos, prevenção a fraude, EDI e
conciliação financeira.
Prospecção, elaboração de propostas, organização e planejamento de reuniões em projetos, desde o kick off até a implantação.
Formação
Acadêmica
2013 – INPG – Instituto Nacional de
Pós-Graduação
Especialização em Gerência de Projetos em Tecnologia da Informação.
ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001, PIMBOK, CMMI e Scrum.
2011 – UNOPAR – Universidade Norte do Paraná
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.
2024 - CertiProf - Cybersecurity Awareness
Professional Certification
Idiomas
Inglês - Nível avançado de leitura e conversação.
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Monitoração e suporte de sistemas de pagamentos eletrônicos, gateway de pagamentos, EDI financeiro, nota fiscal eletrônica e prevenção a fraude.
Prospecção, elaboração de propostas, organização e planejamento de reuniões em projetos, desde o kick off até a implantação.
